Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@byggebilligt.dk, ringe til os på telefon 87204835 eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse ved en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Special fremstillede varer er undtaget fortrydelsesretten.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Der ydes ikke fortrydelsesret for erhvervskøb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for varen som returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten – uanset om du selv eller Byggebilligt booker returtransporten.
Vi anbefaler, at varer returneres med Sand Spedition. Kundeservice hjælper gerne med at booke afhentning med Sand Spedition.
Transportudgiften for returnering forventes at være højere end omkostningen ved levering.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Safco International A/S, Bergsøevej 19, 8600 Silkeborg, Danmark
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Vi modtager hverken forsendelser uden omdeling eller forsendelser sendt pr. efterkrav.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måde den fungerer på.
Hvis varen er prøvet ud over beskrevet ovenfor, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage og forsvarligt pakket på en palle. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse.
Tilbagebetaling af købsbeløbet.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger minus returneringsomkostningen (dog ikke extra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen – forudsat at vi har modtaget varen retur.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Safco International A/S Bergsøesvej 19 87204835 info@byggebilligt.dk
Følgende skal udfyldes:
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer __________/levering af følgende tjenesteydelser (*) Bestilt den __________/modtaget den ___________
Ordre nr.: _____________________________
Dit navn: _____________________________
Din adresse: _____________________________
Dato: ___________
Din underskrift: ___________________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir) (*)Det ikke relevante udelades
